2026年春节假期刚过,面对严峻的市场形势,方圆集团起重机械生产制造公司迅速集结技术、售后服务骨干组成专项小组,马不停蹄奔赴各地施工现场,与用户展开面对面的深度交流。
走访小组的足迹遍布多个在建工地,每到一处,他们先扎进施工一线,找到操作施工升降机的师傅们。没有冗长的开场白,小组成员围着设备和师傅们聊起日常操作的点点滴滴——从智能操作界面的流畅度,到自动化功能的实用性,师傅们随口提到的小细节、遇到的小困扰,都被认真记录下来,成为产品优化的鲜活素材。
告别一线操作人员,小组又与各项目部的管理者坐下来详谈。双方围绕设备的使用强度、维保需求、个性化功能要求等话题展开讨论,管理者们结合项目实际提出的优化方向,让小组成员对市场需求有了更清晰的认知。针对这些具体需求,团队现场梳理思路,逐一敲定可行的优化措施,形成了详细的产品改进方案。
这场实打实的一线走访,让方圆集团跳出办公室直接触摸到市场的脉搏。不仅拉近了与用户的距离,更精准掌握了当前行业的动态,明确了产品迭代升级的核心方向。来自施工现场的真实反馈,将转化为方圆起重机械打磨产品、提升服务的动力,为未来与用户的长期合作打下更坚实的基础。
汪新军 姜云涛

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