2026三一重卡服务万里行正式启航 全域联动打造精准高效客户服务

4月17日，2026三一重卡“价值服务 始终如一”服务万里行出征仪式圆满结束，广东、贵州、江西、新疆、浙江、河南等多地随即召开区域启动会，这场覆盖全国的客户服务专项行动正式拉开帷幕。 仪式结束后，各地服务团队第一时间组织直服人员开展专项培训，统一服务理念、打磨专业技能，为后续服务落地筑牢基础。同时，团队逐一梳理区域内客户清单，严格推行“分片包干、责任到人”的工作机制，确保客户的每一项诉求都能实现“快接、快办、快结”，从响应到解决形成完整闭环，让服务效率实打实落地。 本次服务行动创新采用“主线贯穿、辅线覆盖、省区协同”的推进模式：一条纵贯南北的“万里长征”主线串联起全国核心服务网络，东南沿海、中部赣蒙、西南、新疆等多条辅线同步启动，实现全国市场的全方位、多角度覆盖。各地服务团队将深入一线市场，面对面走访客户，精准捕捉客户运营中的实际需求。 出征仪式刚落幕，服务支持部部长周毅、副部长王斌便各自带队，率先奔赴贵州、河南两地开展客户走访。他们带着“起步即冲刺”的劲头，深入客户运营现场，仔细倾听客户的服务反馈，当场解答用车过程中的疑问，解决实际遇到的难题，高效的落地速度和贴心的服务质量，赢得了当地客户的广泛认可。 在杭州的走访过程中，一位客户对三一重卡直服团队的专业性和响应及时性给予了高度评价，尤其赞赏团队提供的全方位贴心保障。为表达对三一品牌与服务的信赖，这位客户当场决定复购20台三一重卡，成为本次服务万里行启动后收获的一份亮眼成果。 这场服务万里行，既是三一重卡践行“价值服务 始终如一”理念的具体实践，也是传承“敢于付出、不离不弃、披荆斩棘、一往无前”新卡圣精神的行动之旅。未来，所有直服人员将带着饱满的热情和务实的作风，把新卡圣精神融入每一次客户拜访、每一项服务细节中，用专业、高效、贴心的服务，为客户的运营之路保驾护航，传递三一品牌的温度与力量。