龙抬头启幕服务新局 徐工挖机双线深耕客户价值

近日，徐工挖机第七届“龙抬头”系列服务活动正式拉开帷幕，持续七年的价值体验万里行与全新推出的“千家万户”智造探索之旅同步启动，通过邀请客户进厂深度感知、服务团队下沉一线对接需求两种路径，精准触达客户核心关切。 来自全国各地的近百名客户受邀走进徐工挖机智造探索中心与智能制造工厂，沿着“研产供销服融”全生命周期链条，从研发实验室到智能生产车间，从零部件加工到整机装配，近距离观察设备诞生的每一个环节。现场专门搭建的市政基建实景体验区，将真实施工场景完整复刻，客户们轮番上手试驾纯电、混动等不同机型，在模拟工况中测试设备的负载能力、作业效率与适配性。一位来自钢铁企业的客户试驾后直言：“在实景里操作，设备能扛多大活、稳不稳，一眼就能看明白，这下选设备心里有底了。” 与此同时，第七届“龙抬头”价值体验万里行启动仪式在安徽、重庆等多个城市同步举行，徐工挖机遍布全国的600个服务网点、2000余名专业服务工程师已全部就位，随时响应客户的设备维护、方案定制等需求。针对不同区域的施工特点、不同行业的作业需求，服务团队量身打造个性化解决方案，活动现场新能源、大吨位挖掘机批量订单接连敲定，客户的真金白银，成为对徐工服务最直接的认可。 从邀请客户进厂触摸智造实力，到下沉一线传递服务温度，徐工挖机通过两场联动活动，构建起“产品可靠、服务到位、赋能有效、情谊长久”的完整价值体验闭环。七年坚守“龙抬头”服务品牌，徐工挖机始终把客户需求放在首位，用实际行动践行“同心同行、共赢发展”的承诺，为客户创造实实在在的价值。